Как пандемия повлияла на телемедицину

Еще несколько лет назад в России понятие телемедицины было мало знакомо большинству людей. Сегодня в условиях пандемии это явление прочно вошло в нашу жизнь. Ввиду высоких показателей заболеваемости коронавирусом особенно востребованной оказалась телемедицина в Москве.

Высокая загруженность врачей, повышенные риски заражения опасными инфекциями – все это стимулирует развитие сервиса. Как показала практика последних лет, виртуальное консультирование вполне эффективно при условии, что является дополнительным, а не главным видом взаимодействия пациента и врача. Только в комбинации с традиционными осмотрами и расшифровкой результатов анализов дистант позволяет поставить максимально точные диагнозы.

Это явление можно рассматривать с двух позиций. В одной стороны – это дистанционное оказание врачебной помощи посредством консультирования пациента. С другой телемедицина – это коммуникация специалистов с целью обмена информацией или анализа данных. И в том, и в другом случае – это прикладное направление науки, активно использующее информационные технологии и телекоммуникацию.

Основное преимущество телемедицины – это возможность получить доступ к медицинским услугам даже в случае удаленности на значительное расстояние от ближайших медицинских учреждений. Законодательство РФ ограничивает сегодня услуги телемедицины до проведения консультирования (без постановки диагноза) и контроля проводимого лечения. Последнее возможно только при предварительном посещении врача, сдаче анализов и последующего составления терапевтического плана.

Дополнительно сервис дает возможность врачам проводить консультации с профильными специалистами, собирать консилиумы, вносить корректировки в план лечения в соответствии с полученными данными.

Данный вид сервиса позволяет:

• повысить доступность медицинских услуг среди пользователей, проживающих в удаленных районах, где отсутствуют поликлиники и иные медучреждения;
• организовать коммуникацию врача и пациента с ограниченными возможностями;
• провести телемедицинские консультации с родственниками или персоналом, осуществляющим домашний уход за больным;
• организовать профилактические мероприятия в условиях эпидемий и сезонного распространения заболеваний;
• проводить врачами консультации с целью выявления возможных осложнений или патологий на ранней стадий (с последующим направлением на осмотр);
• контролировать протекание реабилитационного периода;
• организовывать консилиумы и консультирование со специалистами узкой направленности.

Использование телекоммуникационных технологий позволяет повысить квалификацию и заполнить пробелы в знаниях, как у начинающих, так и у более опытных врачей.

Телемедицинские технологии сегодня применяются во всех сферам медицины: от педиатрии до гинекологии. Причем форма общения может быть предоставлен как видеофайлами, так и аудио или текстовыми сообщениями.

Сервисы телемедицины используются не только для консультирования и обмена данными между врачами. Эти технологии активно применяются на важных промышленных объектах. Так, на атомных станциях врачи удаленно следят и оценивают состояние здоровья специалистов: операторов, инженеров, технологов.

Использование в последние несколько лет телемедицинских технологий выявило следующие их преимущества:

1. рост уровня качества жизни пациентов, за которыми осуществляется уход на дому;
2. уменьшение общей нагрузки на персонал медицинских учреждений, поликлиник;
3. улучшение социальной адаптации пациентов после серьезных операций посредством дистанционной психологической помощи;
4. повышение качества контроля в период реабилитации и соблюдение пациентом плана лечения;
5. корректировка терапии для повышения ее эффективности или снижения побочных явлений;
6. снижение процента обращений в поликлиники.

Также по статистике при введении телемедицинского контроля уменьшается число людей, умерших в результате острого развития сердечно-сосудистых заболеваний.

Телемедицина и здоровье пациента сегодня тесно связаны. Технологии способствуют повышению медицинской грамотности пациентов, что не может не сказаться на состоянии их здоровья. Именно дефицит информации нередко вызывает у пациентов беспокойство и тревожность, которые негативно влияют на самочувствие и процесс выздоровления. Самостоятельный поиск данных по заболеванию может привести к неверному пониманию плана лечения и отказу от необходимых процедур. Телемедицинская коммуникация позволяет успокоить больного, предоставить ему достоверную безопасную информацию.

Сервис помогает наладить и укрепить связи между клиниками, больницами, ведущими медицинскими центрами. Постоянный обмен знаниями способствует прогрессу в сфере медицинских исследований. Государственный контроль данной сферы позволяет регулярно проводить оценку качества оказываемых услуг и повышать эту планку.

Коронавирус внес существенные коррективы в сферу функционирования этого сервиса. «Доковидная» телемедицина была не самым популярным средством коммуникации. Ее использовали преимущественно в момент техногенных или природных катастроф в местах, куда доступ большинства врачей был по тем или иным причинам ограничен. Также в России эти технологии применялись при консультировании пациентов проживающих в отдаленных от медучреждений районах.

В Москве виртуальное консультирование (telemedicine) и наблюдение за восстановлением пациентов в период реабилитации использовалось чаще, чем в других регионах России. Это связано с высокой загруженностью врачей и более активным использованием средств коммуникаций. И все это происходило на фоне разговоров о необходимости цифровизации, в том числе отрасли медицины.

Однако российское общество оказалось довольно консервативным, предпочитая цифровым коммуникациям более привычные условия взаимодействия врача и пациента. Все изменилось во время пандемии.

В период локдауна многие люди оказались в изоляции. Причем не только здоровые или больные, но и категория «с подозрением на инфекцию». Непосредственное наблюдение с посещением врача было невозможно, поэтому выходом стало использование интернет-коммуникация.

Телемедицина в пандемию получила «второй старт». Эта технология позволила не только наблюдать и вести всех «подозрительных» пациентов, но и помогать людям, страдающим хроническими заболеваниями или проходящим реабилитацию после операций. Непривычные условия жизни вызвали стресс и обострения у большого процента пожилых пациентов, которые сразу же попали в группы высокого риска. Благодаря телемедицинским технологиям они смогли получить, в том числе, и психологическую помощь.

Современная телемедицина в России это:

• доступность;
• востребованность;
• возможность более широкого применения.

Большинство государственных и частных клиник расширили свои направления удаленного консультирования. Не остались в стороне и страховые компании, предложив клиентам, медицинские страховки, где в число услуг включена дистанционная врачебная помощь. Лидером в использовании услуг этого направления по-прежнему остается Москва.

Востребованность и популярность относительно нового сервиса повлияла и на его доступность. На рынке выросло число компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения для потребностей телемедицины. Многие CRM-системы презентовали свои проекты для удаленного консультирования либо пошли на интеграцию с уже успешно работающими сервисами.

Отреагировало на это и правительство, внеся законопроект о возможности постановки первичного диагноза и назначений на основании дистанционной консультации у специалиста. Это способствовало расширению возможностей сервиса.

Согласно опросам руководства частных клиник, спрос на услуги телемедицины в период пандемии вырос в 10 раз. В ряде крупных больниц число дистанционных консультаций в сутки превысило 3 тысячи. Медицинские учреждения столкнулись с проблемой нехватки специалистов для дистанционных направлений, ведь работа на нем также требовала предварительного обучения персонала.

Пандемия коронавируса стимулировала развитие сервиса. В современных условиях данный вид технологий оказался чрезвычайно востребованным и вполне эффективным, так как благодаря этому, врачи смогли оказывать профессиональную медицинскую помощь своевременно и без непосредственного контакта.