Если раньше попасть на прием можно было, только позвонив в медучреждение по телефону или придя туда лично, то сегодня благодаря CRM-системам для клиник этот процесс значительно упростился.
Чтобы найти нужное медучреждение, стоматологический кабинет или специалиста, достаточно зайти в сеть и сделать запрос. Сайты по поиску врачей предложат десятки, а то и сотни вариантов в зависимости от региона. Данный вид ресурсов сегодня очень востребован в Москве и других крупных городах. Он позволяет оперативно найти профильное медицинское учреждение или специалиста и дистанционно записаться на прием.
Удобство заключается в том, что прямо на сайте можно ознакомиться с данными доктора: ФИО, стажем, квалификацией, местом работы. Также здесь можно прочитать отзывы, как о самом медике, так и о клинике, в которой он проводит прием.
Сайты по поиску врачей несут в себе массу преимуществ для пользователя:
- экономия времени (все собрано в одном месте);
- запись вне зависимости от времени суток;
- большой выбор (поиск выдают всех представителей категории);
- возможность записи, как в частную, так и в государственную клинику (на этот же день или за месяц);
- возможность оценки (на основе отзывов);
- оперативная запись (посетить доктора можно в этот же день);
- бесплатная информационная служба.
Согласно статистике наиболее востребованы в плане онлайн-записи стоматологические клиники, диагностические центры и лаборатории для сдачи анализов. Именно они первыми задумались о полной интеграции CRM для медицинских клиник с сайтами-поисковиками врачей. Автоматизация процессов позволила разгрузить администраторов стоматологий, так как именно там наблюдался самый большой поток клиентов.
Процедура онлайн-записи занимает несколько минут, и это для клиентов, не зарегистрированных на сервисе. Данные в течение короткого времени передаются в систему, после чего корректируется расписание, и имя пациента вносится в графу приема конкретного специалиста.